TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Palveluntarjoaja (QMC Oy) ilmoittaa verkkokaupassaan tuotteiden saatavuuden. Tuotetilaus käsitellään heti seuraavana työpäivänä ja jos tuotteita on varastossa Suomessa asiakas saa tuotteen kotiinsa tai lähimpään postitoimipaikkansa tyypillisesti 3-7 vuorokauden kuluessa.
Jos joku käyttäjän tilaamista tuotteista ei ole saatavilla varastossa Suomessa, siitä ilmoitetaan sähköpostitse 3 päivän sisällä tilauksen tekopäivästä alkaen. Kyseisen tuotteen arvioitu toimituspäivämäärä ilmoitetaan sähköpostilla ja on tällöin tyypillisesti 7-14 vuorokautta tilauksesta. Mikäli tilauksen toimitus kestää yli kaksi viikkoa tilauksesta, palveluntarjoaja pyrkii hyvittämään tavanomaisesta poikkeavan toimitusviiveen tarjoamalla alennuksen tilaajalle seuraavasta verkkokauppa ostoksesta.

Mikäli jotakin tilattua tuotetta ei ole enää syystaä tai toisesta saatavilla, palveluntarjoaja ehdottaa käyttäjälle toista, korvaavaa tuotetta sen tuotteen tilalle, joka ei ole enää saatavilla. Uuden tuotteen laatu ja hinta vastaavat alkuperäistä tuotetta. Jos käyttäjä kieltäytyy vaihtamasta tuotetta toiseen, palveluntarjoaja palauttaa alkuperäisen tuotteen hinnan käyttäjälle.

Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan tyypillisesti noin viikon kuluessa tilauksesta ilmoittamaasi postitoimipaikkaan. Tilaaja saa toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksesta ja mahdollisena takuutodistuksena. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen. Palveluntarjoaja tekee parhaansa, jotta se pystyisi noudattamaan edellä mainittuja toimitusaikoja. Kuitenkin palveluntarjoaja ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen osapuolen tai käyttäjän itsensä, tai jonkun muun ennalta arvaamattoman ja ylitsepääsemättömän Force Majeure -esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai tilauspaketin katoamisesta. Jos tilauspaketti ei saavu käyttäjälle verkkokaupassa ilmoitettuun määräaikaan mennessä, palveluntarjoaja pyytää kuljettajalta selvitystä. Tilausta ei voi korvata eikä palauttaa ennen selvityksen päättymistä.
 
Käyttäjän on suositeltavaa ilmoittaa palveluntarjoajalle kaikki tuotteet, jotka eivät vastaa tilausta mahdollisimman nopeasti, mieluiten sähköpostiosoitteeseen ipmedia@ipmedia.fi, tai ellei sähköpostin käyttö ole mahdollista puhelimitse tai postitse asiakaspalveluumme.